Política de Devoluciones y Reembolsos
Conoce nuestras políticas claras sobre devoluciones y reembolsos para todos nuestros servicios
Servicios Digitales
Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios (planes, rutinas, contenidos descargables), las compras no son reembolsables una vez otorgado el acceso.
Asesorías Personalizadas
Estos servicios son considerados trabajos profesionales individualizados, por lo que no aplican reembolsos ni cancelaciones una vez confirmado el pago.
En caso de que el cliente no se encuentre satisfecho con la asesoría personalizada o el plan recibido, podrá solicitar una revisión o ajuste dentro del mismo alcance contratado.
Este beneficio no implica devolución de dinero, sino una mejora o corrección para que el cliente obtenga mayor valor del servicio adquirido.
Excepciones de Reembolso
- Cobros duplicados o errores de facturación.
- Fallos técnicos comprobados que impidan el acceso al servicio digital adquirido.
Para solicitar un reembolso en los casos aplicables, debe comunicarse en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de pago a:
vyofitsoporte@gmail.com
Información Importante
⏰ Plazo de Solicitud
7 días hábiles desde la fecha de pago
📧 Contacto
vyofitsoporte@gmail.com
🔍 Revisión
Cada caso se revisa individualmente
📋 Documentación
Se requiere comprobante de pago